一、重點做好小區(qū)秩序維護工作

1、要認真落實物業(yè)各崗位值班工作，值班電話要在小區(qū)內(nèi)張貼并保持暢通，不要出現(xiàn)空崗、缺崗現(xiàn)象。

2、要根據(jù)小區(qū)的實際情況制定安保方案，配足秩序維護人員，并配備專業(yè)的護衛(wèi)器械，加強日常安保巡邏工作，確保不留死角，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時上報，并做好日常巡邏記錄。

3、要注意加強車輛管理，嚴格車輛出入登記制度，做好日常特別是夜間的車輛進出記錄，及時疏導(dǎo)、維護小區(qū)車輛行駛及停放秩序，制止區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放。

二、重點做好節(jié)日消防安全管理工作

4、全面落實消防安全管理責任制，做到職責清晰、責任到人。

5、要對小區(qū)各類消防設(shè)施和重點部位、重點區(qū)域進行一次拉網(wǎng)式檢查，及時堵塞漏洞、整改隱患。

6、配齊配全各類消防器材，加強小區(qū)易燃易爆物品出入管理。

7、對樓道雜物進行一次全面清理。

8、加強對動自行車停放及充電管理，杜絕電動自行車在樓道內(nèi)停放和充電。

三、注意做好小區(qū)環(huán)境整治及衛(wèi)生保潔工作

9、要做好各小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。節(jié)前對小區(qū)衛(wèi)生進行一次全面、徹底的大掃除，重點做好日常衛(wèi)生死角的清理和重點部位的清潔。

10、要注意做好節(jié)日期間的衛(wèi)生保潔工作。小區(qū)物業(yè)要早計劃、早安排、早行動，認真做好小區(qū)主、次干道及廣場等重要場所的保潔工作，生活垃圾定時、定點清運，及時做好小區(qū)除雪工作，保證小區(qū)有一個整潔、良好的環(huán)境。

四、重點做好設(shè)施設(shè)備的檢查維修工作

11、年前，要對小區(qū)內(nèi)的供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、門禁弱電系統(tǒng)，以及小區(qū)出入口道閘、電梯等各類設(shè)施設(shè)備進行一次“拉網(wǎng)式”檢查、維護和維修，確保小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備節(jié)日期間安全、穩(wěn)定、正常運行。

12、發(fā)現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊等無法保障的現(xiàn)象，應(yīng)立即通知相關(guān)部門，組織力量及時進行維修，確保小區(qū)住戶正常使用。

13、對小區(qū)各類下水管道、化糞池等隱蔽工程進行疏通和清淤，對損壞的井蓋進行調(diào)換，確保人身安全，保持管道流水暢通。

14、做好各類設(shè)施設(shè)備防凍、防漏工作。

15、要增強主動服務(wù)意識，制定應(yīng)急預(yù)案和各種搶修操作流程，安排值班人員，搶修電話必須保持暢通。接到報險、報修必須立即安排工作人員及時進行處置。

五、注意做好營造節(jié)日氣氛的工作

16、年前，要對小區(qū)各主要街道、住宅樓樓道照明設(shè)施進行統(tǒng)一測試、檢修，確保春節(jié)期間的亮燈率。

17、要在小區(qū)明顯位置做好裝飾工作，活躍節(jié)日氣氛，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

18、要主動配合社區(qū)、辦事處，積極參與小區(qū)的和諧共建，在小區(qū)開展形式多樣的文體活動，豐富廣大居民節(jié)日文化生活。

六、重點做好突發(fā)事件的處理工作

19、對年前、年后及節(jié)日期間發(fā)生的停水停電或因物業(yè)管理造成的群體上訪、人員傷亡和重大財產(chǎn)損失的事件及處理情況及時報告。

20、年前要召開專門會議，認真部署小區(qū)節(jié)日期間的各項工作，并采取有力措施，抓好落實，確保節(jié)日期間的各項工作有條不紊的開展。

七、注意做好煙花爆竹燃放的各項管理工作

21、該禁止的禁止，該限制的限制，做好因業(yè)主燃放煙花爆竹可能發(fā)生的各類突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)對準備工作。