濟寧市物業(yè)管理服務協(xié)會成立

濟寧市住房和城鄉(xiāng)建設局 昨天

■ 1月5日，濟寧市物業(yè)管理服務協(xié)會成立大會暨濟寧市物業(yè)管理服務公益大講堂在濟寧大劇院舉行。中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、山東省物業(yè)管理協(xié)會輪值會長劉德明，中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長、發(fā)展研究中心副主任周洪斌，市住房城鄉(xiāng)建設局黨組成員、副局長徐茂盛，市社會組織管理局局長孔憲國，市房產(chǎn)管理局副局長陳偉受邀出席大會。省物業(yè)管理協(xié)會、各縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門、新聞媒體、律師事務所相關負責人，業(yè)主委員會代表，市物業(yè)管理服務協(xié)會會員單位代表共1000余人參加活動。

■ 會上，宣讀了《關于同意成立濟寧市物業(yè)管理服務協(xié)會的批復》以及濟寧市物業(yè)管理服務協(xié)會第一屆會長、副會長和監(jiān)事會成員名單，與會嘉賓、領導共同為濟寧市物業(yè)管理服務協(xié)會揭牌。

■ 會議指出，濟寧市物業(yè)管理服務協(xié)會的成立，具有里程碑式的重要意義，為提高全市物業(yè)管理服務水平、規(guī)范行業(yè)管理活動、促進行業(yè)健康發(fā)展提供了有力保障。協(xié)會要堅持黨建引領，全力打造“紅色物業(yè)”， 推進物業(yè)服務企業(yè)建組織、擴覆蓋工作，充分發(fā)揮協(xié)會在基層社會治理中的重要作用；要履職盡責，為政府服務，為行業(yè)服務，為會員服務，為業(yè)主服務，建設新時代服務型行業(yè)協(xié)會；要突出重點，積極推進行業(yè)誠信體系和人才隊伍建設，加強輿論宣傳報道，支持物業(yè)企業(yè)做大做強，全方位促進行業(yè)健康快速發(fā)展。

■ 成立大會結束后，舉行濟寧市物業(yè)管理服務公益大講堂，與會專家周洪斌、劉德明先后作專題講座。

■ 周洪斌副會長以“大轉型時代物業(yè)的創(chuàng)新之路”為主題，就當前物業(yè)服務行業(yè)面臨形勢、發(fā)展趨勢、創(chuàng)新服務和經(jīng)營模式等方面進行了講解。他指出，當前資本和人才進入物業(yè)服務行業(yè)，明星企業(yè)不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出百花齊放的繁榮景象，物業(yè)管理政策逐步完善規(guī)范，行業(yè)發(fā)展的春天已經(jīng)來臨。在行業(yè)巨變中，唯有轉型創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭力。物業(yè)服務企業(yè)應當改變經(jīng)營理念，創(chuàng)新服務內(nèi)容，讓業(yè)主更加滿意，“沒有滿意就沒有生意”；要利用科技成果，升級服務工具，減輕勞動難度，創(chuàng)新服務流程，減輕勞動強度，建設“智慧物業(yè)”，提升工作效率；要細分服務業(yè)態(tài)和服務專業(yè)，實現(xiàn)縱向產(chǎn)業(yè)延伸和橫向多元化發(fā)展，提高專業(yè)化服務水準，充分滿足業(yè)主需求，做業(yè)主的“社區(qū)管家”。

■ 劉德明會長作了題為《行業(yè)變革 市場變化 企業(yè)創(chuàng)新》的專題講座。他指出，當前物業(yè)服務行業(yè)的變革，呈現(xiàn)出質量為先、服務為本、規(guī)模為王、營收為道、科技為翼、資本為贏的六大趨勢；在政策變化、資本注入、科技進步的多元影響下，物業(yè)服務市場出現(xiàn)深度、復雜變化；因此，物業(yè)服務企業(yè)應當加大改革創(chuàng)新力度，向管理數(shù)字化、服務專業(yè)化、流程標準化、操作機械化的方向邁進，適應規(guī)范化、專業(yè)化、信息化、智能化的要求，為業(yè)主提供有溫度、有品質的服務。

■ 濟寧市物業(yè)管理服務協(xié)會的成立，是我市物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展歷史上具有重大意義的舉措，市住建局將加強對市物業(yè)管理服務協(xié)會的指導和監(jiān)督，充分發(fā)揮協(xié)會在規(guī)范行業(yè)標準、解決企業(yè)訴求、約束企業(yè)自律等方面的重要作用，協(xié)助政府部門，為行業(yè)和會員服務，為業(yè)主服務，成為政府、企業(yè)與人民群眾之間的橋梁紐帶，推動我市物業(yè)服務行業(yè)高質量發(fā)展，提升廣大人民群眾的滿意度、獲得感和幸福感。